Conditions Générales de Vente – Coaching en ligne
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les modalités de vente des prestations de coaching proposées par Guillaume Fougeret, entrepreneur individuel, sous le nom commercial Reprogramme tes croyances, via le site internet https://vivre-sa-sagesse.com.
Toute réservation d’une séance de coaching implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
2. Nature des prestations
Les prestations proposées consistent en des séances de coaching individuel en ligne, réalisées en visioconférence.
Le coaching est un accompagnement de développement personnel, visant la clarté intérieure, la compréhension de soi, l’évolution des croyances et la responsabilité individuelle.
Il ne s’agit ni d’une thérapie, ni d’un suivi médical, ni d’un accompagnement psychologique ou psychiatrique.
Le coach ne pose aucun diagnostic et n’intervient pas dans le cadre de troubles relevant du domaine médical.
3. Conditions d’accès
Les séances sont accessibles à toute personne majeure disposant de sa pleine capacité juridique.
Le client reconnaît être pleinement responsable de ses choix, décisions et actions pendant et après les séances de coaching.
4. Modalités de réservation
La réservation d’une séance s’effectue exclusivement via l’outil de prise de rendez-vous en ligne (Calendly).
Toute séance est payable à l’avance au moment de la réservation, via la plateforme de paiement sécurisée Stripe.
La réservation est considérée comme ferme et définitive après confirmation du paiement.
5. Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le paiement est exigible en totalité au moment de la réservation.
Aucune séance ne sera réalisée sans paiement préalable.
Le prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les réservations déjà effectuées.
6. Politique d’annulation et de reprogrammation
Les séances de coaching sont non remboursables.
Une reprogrammation est possible jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue de la séance, via le lien de gestion de rendez-vous fourni lors de la réservation.
Toute demande de modification effectuée moins de 48 heures avant la séance, ou toute absence non signalée, entraîne la perte définitive de la séance, sans possibilité de remboursement ou de report.
7. Responsabilité
Le coach s’engage à fournir un accompagnement sérieux, bienveillant et professionnel.
Le client reconnaît toutefois que :
le coaching repose sur une démarche volontaire,
les résultats dépendent exclusivement de son engagement personnel,
aucune obligation de résultat ne peut être exigée.
La responsabilité du prestataire ne saurait être engagée pour les décisions, actions ou conséquences résultant des séances de coaching.
8. Confidentialité
Les échanges durant les séances sont strictement confidentiels.
Le coach s’engage à ne divulguer aucune information partagée par le client, sauf obligation légale ou accord explicite du client.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations et des séances sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site vivre-sa-sagesse.com.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du prestataire.
11. Contact
Pour toute question ou demande d’information, le client peut contacter :
[email protected]
